УСЛОВИЯ БРОНИРОВАНИЯ:

АО «ЛАХДЕЛМАН ЛОМАТ» И ТУРФЕРМА «ЛАХДЕЛМА» (далее Лахделма)

Лахделма придерживается следующих правил аренды при выборе и/или продаже услуг по размещению. К услугам по размещению относятся, например, размещение, программа, сауны, питание.

Эти условия являются обязательными для выполнения с обеих сторон, как только клиент оплатил Лахделма указанную в данном договоре сумму предоплаты или же оплатил всю сумму аренды полностью.

Аренда и условия бронирования:

Клиенту высылается счет по почте, либо по электронной почте. Указанную в счете сумму необходимо оплатить до указанного дня. Все замечания по выписанному счету предъявляются в течение 5 дней от даты выписки счета.

Бронирование считается подтвержденным, когда клиент оплатил предоплату в размере 30% от всей арендной суммы (минимальная оплата 200 евро), либо всю сумму полностью  до указанного в счете последнего дня оплаты (7 дней от даты выписки счета), если с Лахделма по-другому не договорено, или клиент оплатил либо предоплату, либо полностью оплатил аренду за один раз. Остаток суммы необходимо оплатить минимум за 6 недель до начала отдыха.

Если оплата не поступила в указанные сроки на счет Лахделма, у Лахделма есть право на отказ в бронировании без разъяснения причины клиенту.

Отмена бронирования или изменение:

Отмена бронирования происходит в письменном виде (письмом, электронной почтой). Отмена считается произведенной тогда, когда данные о ней поступают к Лахделма. Если клиент может доказать, что заявление на аннулирование брони было сделано и направлено Лахделма на правильный адрес и в правильный срок, то бронирование считается отмененным, даже если оно опоздало по срокам  или же не дошло до Лахделма совсем.

При аннулировании брони предоплата не возвращается. Если отмена производится менее чем за 42 суток до предполагаемой даты заезда, то взимается вся сумма полностью. В случае, если удается сдать коттедж в течении оставшегося времени другому клиенту, оплатой считается внесенная предоплата.

Несмотря на сказанное выше, у клиента есть право на получение конечной суммы (за исключением предоплаты) обратно в случае, если он или члены его семьи серьезно пострадали в аварии или в случае смерти. О произошедшем необходимо без промедления сообщить Лахделма и  предоставить неопровержимые доказательства, например, справку от врача. Если аннулирование происходит позднее, чем за 48 часов до предполагаемого заезда, то сумма оплаты клиенту не возвращается.

В случае, если клиент изменяет место или время отдыха, у Лахделма есть право потребовать предоплату за бронирование.

Обо всех изменениях необходимо сообщить Лахделма максимум за 6 недель до даты заезда. Позднее сообщенные изменения рассматриваются как аннулирование брони.

Право Лахделма отменить бронирование:

- в случае форс-мажорных обстоятельств. В таком случае у клиента есть право получить всю выплаченную сумму за бронирование обратно в полном объеме.

- в случае, если нарушаются суммы и сроки оплаты бронирования. В таком случае у Лахделма есть полное право аннулировать бронирование без оповещения об этом клиента.

Если бронирование прерывается недостойным поведением или из-за нанесенного ущерба, то оплата не возвращается.

Любые затраты вызванные нанесенным ущербом взимаются с клиента в полном объёме в соответствии с фактическими затратами.

Пребывание в коттеджах/апартаментах:

Ключи от коттеджа/апартаментов выдаются клиенту в предполагаемое, ранее заявленное время заезда. У владельца или менеджера есть право потребовать залог за выданные ключи в размере 100 евро.

В случае, если клиент не возвращает ключи и можно рассматривать, что они потеряны, с клиента взимается оплата за смену замков за вычетом залога.

- Коттедж находится в распоряжении клиента при бронировании на недельный срок с 16 часов дня заезда до 12 часов дня отъезда.

- Лахделма Кейдас – с 18 часов дня заезда до 12 часов дня отъезда

- Апартаменты – с 14 часов дня заезда до 12 часов дня отъезда

При бронировании на выходные коттеджи находятся в распоряжении клиента с пятницы 16.00 до воскресенья 18.00.

При бронировании Лахделма Кейдас на выходные – с пятницы 16 часов до воскресенья 12 часов.

В аренду входит свободное пользование саунами (за исключением бани по-черному), лодкой, мебелью, посудой, электроэнергией. В арендную плату включены постельное белье и полотенца.

Уборка: Riemurahi, Ilotupa, Onnimökki:

За уборку коттеджа во время отдыха и по его окончанию несет ответственность клиент. У Лахделма есть право потребовать залоговую сумму за уборку в размере 70 – 110 евро. В случае, если по окончанию отдыха уборка не была проведена должным образом или же не проведена вовсе, залог не возвращается. У клиента есть право заказать финальную уборку (стоимость 70-110 евро) при бронировании.

Тем не менее, после себя необходимо оставить коттедж в надлежащем виде. Мебель должна быть оставлена в полном порядке и стоять на своих местах, мусор должен быть вынесен в надлежащее место. В каждом коттедже Вы найдете полную информацию о финальной уборке и о том, что в нее входит.

Уборка: Лахделма Кейдас, апартаменты.

Финальная уборка входит в цены на бронирование Лахделма Кейдаса и апартаментов. Тем не менее, после себя необходимо оставить коттедж/ апартаменты в надлежащем виде. Мебель должна быть оставлена в полном порядке и стоять на своих местах, мусор должен быть вынесен. При необходимости дополнительной уборки, которую должны произвести владельцы, с клиента взимается 50 евро/час в соответствии с затраченным на уборку временем.

Другие меры предосторожности:

Допускается использование свечей только в керамических, металлических, стеклянных подставках таким образом, чтобы стеарин не стекал за края подставки.

Разведение костров запрещено!

Сушка грибов, ягод и рыбы в помещении запрещена!

Запрещено пользоваться водным скутером.

Курить в помещениях запрещено!

Коттеджем может пользоваться одновременно только указанное в данных по размещению количество человек.

Устанавливать палатку или же останавливаться в жилом автофургоне на территории коттеджей без разрешения владельцев запрещено. Останавливаться с домашними животными можно во всех коттеджах и апартаментах за исключением Лахделма Кейдаса. О наличии животного сообщается при бронировании.

При отъезде из коттеджа/апартаментов необходимо закрыть задвижку трубы камина и печи, выключить свет, закрыть окна и двери. Если задвижка останется открытой, дача сильно остынет в зимний период.

Рыбалка.

Для ловли на блесну необходимо оплатить государственную пошлину, но на время пребывания в коттедже разрешение на рыбалку в озере, на берегу которого находятся коттеджи, можно получить бесплатно у владельцев.

Безопасность в зимний период.

В период пребывания клиент несет сам ответственность за безопасность во дворе коттеджа. Во дворе коттеджа находится специальный ящик, наполненный песком, которым посыпается прилегающая к коттеджу территория для предотвращения гололедицы. Если песок в емкости закончился, клиент обязан оповестить об этом владельца коттеджа.

В зимний период при использовании проруби для плавания, клиент должен соблюдать определенные правила безопасности. О всех несчастных случаях, связанных с гололедом, клиент должен незамедлительно сообщить владельцам коттеджа. Если клиент поскользнулся и получил травму в состоянии алкогольного опьянения или же находился под воздействием других возможных наркотических веществ, Лахделма не несет никакой ответственности.

Возмещение убытков и форс-мажор.

Клиент обязан возместить нанесенный ущерб движимому и недвижимому имуществу напрямую владельцу недвижимости. Лахделма не несет никакой ответственности за нанесенный клиенту ущерб в случае форс-мажорных обстоятельств или в случае похожих причин (например, природные явления, отключения электроэнергии  и т.д.) по независящим от Лахделма причинам и последствия которых нельзя предотвратить. Лахделма так же не несет никакой ответственности за ущерб или последствия нормальных природных явлений.

Жалобы

Все замечания и жалобы по состоянию коттеджа необходимо незамедлительно сообщить владельцу в период пользования коттеджем. Все неполадки будут исправлены в быстрые сроки. В случае, если клиент и Лахделма не смогут придти к взаимопониманию, клиент может обратиться за помощью в разрешении конфликта к Союзу защиты прав потребителей.

Применяемый закон и разрешение споров

Все споры, связанные с пунктами договора, обе стороны должны пытаться разрешить путем переговоров. Если во время переговоров, стороны не могут придти к совместному соглашению, дело выносится на рассмотрение районного суда. Во время решения применяется финское законодательство.

Право на изменение цен

Условия действительны до следующего уведомления и Лахделма имеет право на внесение изменений.

Финальная уборка

Ковры и половики необходимо вынести на улицу и вытрясти.

Полы должны быть пропылесосены и протерты влажной тряпкой.

Мебель должна быть расставлена на свои места.

Постельные белье выветривается на улице, грязное белье (полотенца, постельное и подстилки) складывается в стиральной комнате.

Кровати заправляются так же, как они были в момент заезда.

Посуду необходимо помыть, высушить и расставить на свои места. О разбитой посуде сообщается владельцам.

Кухонные столы, плита, холодильник и печь должны быть освобождены и протерты.

Камин должен быть очищен от золы и дрова должны лежать в переноске для дров рядом с камином.

Сауна должна быть вымыта, зола вынесена, дрова приготовлены рядом.

Туалет должен быть вымыт, полотенца и туалетные коврики вынесены в стиральную комнату.

Мусорные ведра освобождаются от мусора, который выбрасывается в специально отведенное место, моются и сушатся.

Летом так же:

В навесе для гриля и прилегающая к грилю территория должны быть убраны, дрова приготовлены в специальном месте, зола вынесена, мусор выброшен, приспособления для приготовления гриля вычищены.

Лодка должна быть в порядке и чистая. Необходимо втащить весла и якорь в лодку. Спасательные жилеты хранятся внутри коттеджа.

Наслаждайтесь отпуском!

Последний срок заказа и оплаты финальной уборки за день до отъезда.

Просим все-таки помнить, что коттедж необходимо оставить в надлежащем виде.